1. Comprovativo de emprego (recibo de vencimento mês anterior ao início da formação ou declaração da entidade patronal ou declaração atual de atividade aberta) ou desemprego (declaração emitida pelo IEFP com indicação de data de inscrição)
2. Comprovativo de morada completa
3. Cópia do Certificado de habilitações
4. Todos os dados do cartão de cidadão ou cópia do do mesmo com autorização para efeito de formação
5. Contacto (email + telefone)
6. Naturalidade

Desenvolver conhecimentos e competências que permitam identificar, avaliar e intervir sobre os fatores psicossociais presentes no contexto de trabalho, reconhecendo a sua influência no bem-estar, na saúde e no desempenho dos trabalhadores, bem como aplicar medidas preventivas para controlar situações de stress e reduzir a ocorrência de erro humano.

No final da UFCD, o formando deverá ser capaz de:

Aplicar métodos e técnicas de avaliação dos fatores psicossociais;
Reconhecer a importância da intervenção psicossocial perante alterações na organização do trabalho e no indivíduo;
Aplicar medidas preventivas que favoreçam o controlo do stress e do erro humano.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.

Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

1. Psicossociologia do trabalho
Conceito e objeto de estudo
Evolução da psicossociologia do trabalho
Relação entre indivíduo, trabalho e organização
2. O indivíduo no contexto de trabalho
Personalidade e comportamento
Motivação
Perceção e atitudes
Satisfação profissional
Necessidades individuais no trabalho
3. Grupos e equipas de trabalho
Conceito de grupo
Estrutura e dinâmica dos grupos
Papéis e estatutos
Coesão de grupo
Trabalho em equipa
Cooperação e competição
4. Comunicação nas organizações
Processo de comunicação
Comunicação formal e informal
Comunicação verbal e não verbal
Barreiras à comunicação
Escuta ativa
Feedback
5. Liderança
Conceito de liderança
Funções do líder
Estilos de liderança
Liderança e motivação
Relação entre liderança e desempenho das equipas
6. Conflitos no trabalho
Conceito e tipos de conflito
Causas dos conflitos
Consequências positivas e negativas
Estratégias de resolução e gestão de conflitos
Negociação
7. Clima e cultura organizacional
Conceito de clima organizacional
Cultura organizacional
Valores e normas
Influência da cultura no comportamento dos trabalhadores
8. Motivação e satisfação profissional
Teorias da motivação
Motivação intrínseca e extrínseca
Reconhecimento e recompensas
Satisfação e desempenho profissional
9. Relações interpessoais no trabalho
Relacionamento entre colegas
Assertividade
Empatia
Cooperação
Gestão emocional nas relações profissionais
10. Comportamento organizacional
Comportamento individual e coletivo
Influência do ambiente de trabalho
Adaptação às organizações
Mudança organizacional